スーパーバイザーのキャリアパス
スーパーバイザーのキャリアパスは、活躍のフィールドによって変わってきます。
ここでは、各フィールドにおける代表的なキャリアパスについて紹介していきます。
コンビニなどの小売店や飲食店
コンビニなどの小売店や飲食店での一般的なキャリアパスは、まず店舗勤務で接客や販売の仕事に携わった後、店長となり、店舗運営のスキルを磨いていきます。
そして、アシスタントスーパーバイザーやスーパーバイザーとなり、担当店舗の売上向上のための役目を担うようになります。
その後のキャリアは人によってさまざまで、「マーチャンダイザー（MD」や「営業」などの別職種へ異動したり、実績によっては「リーダー」や「支店長」といったポジションへ昇格する人もいます。
アパレル
アパレル業界では、ショップでの販売員からスタートし、店長やマネージャーへステップアップした人が、その後スーパーバイザーになるケースが多いようです。
そのままスーパーバイザーとして長く活躍し続ける人もいますが、現場で身に付けた経験やスキルを生かし、「営業」「マーチャンダイザー（MD）」「ビジュアル・マーチャンダイジング（VMD）」「バイヤー」などの仕事にキャリアチェンジすることもできます。
コールセンター
コールセンターにおける一般的なキャリアパスは、以下の通りです。
オペレーター→スーパーバイザー→マネージャー
まずはオペレーターとして、消費者からの問い合わせ対応や、クレーム対応、サービス案内など、電話を利用して消費者と直接やりとりを行う業務を担当します。
オペレーターとして経験を積んだ後にスーパーバイザーになると、数人～数十人程度のオペレーターを担当し、各オペレーターへの業務指示やシフト作成、オペレーターに対する研修の企画・実施などを担当するようになります。
その後、マネージャーへキャリアアップすることで、スーパーバイザーをとりまとめたり、進捗管理や目標数値の設定、本部・本社との連携を含め、フロアや部門全体のマネジメントを行うようになります。
