【2021年版】スーパーバイザーの仕事内容・なり方・年収・資格などを解説

スーパーバイザーになるにあたって、必ず求められる資格などはありません。

特別な学校を出ている必要も無く、唯一関連する資格としては、「日本フランチャイズチェーン協会」が認定する「スーパーバイザー士」が挙げられますが、必ず必要なものではありません。

資格よりも、スーパーバイザーは現場について広く理解している必要があるため、まずは現場を経験してから店長やリーダーに昇格し、その後、能力や適性が認められてなるケースが一般的です。

また、店舗運営に関する幅広い知識が求められ、店舗やスタッフを管理・統括しなくてはならないため、「マーケティングスキル」「マネジメントスキル」「リーダーシップ」など、さまざまなスキルが必要とされる仕事です。

スーパーバイザーになるために、何か特別な資格を求められることはほとんどありません。

スーパーバイザーは、店長として、あるいは、コールセンターのオペレーターとして、ケアマネージャーとしてなど、現場のスタッフとして経験を積むことが、唯一求められる条件です。

中には、その企業の規定として、スーパーバイザーになるための昇格試験や、独自の認定試験などを設けているところもありますが、その企業内のみで通用する資格です。

また、業務に関連する資格として日本フランチャイズチェーン協会が認定する「スーパーバイザー士」という資格がありますが、これは同協会が主宰する「スーパーバイザー学校」の理論学習を受講した人が受けられる試験です。

スーパーバイザーとしての知識や、能力、実務を評価・認定する内容となっているので、基礎を学びスキルを向上させるためには価値がありそうです。

ほかに、「簿記検定」や「販売士検定」なども考えられますが、多くの職場で取得は必須ではありません。

スーパーバイザーになるための資格は必要がないものの、なるまでに身につけておいた方が良い知識やスキルの分野は下記のように多岐にわたります。

・マーケティング
・コンサルティング
・カウンセリング
・リーダーシップ
・コーチング
・コミュニケーション
・プロモーション
・労務系の基礎知識　　など

日本フランチャイズチェーン協会が主宰するスーパーバイザー学校では、このような知識を学ぶことができます。

受講料は一般で324,000円（平成30年度 秋期開催の場合※）と安くはないですが、スーパーバイザー士試験の受験資格が得られ、試験・面接に合格すると、スーパーバイザー士として認定されます。

スーパーバイザーの給料は、働く会社や経験・年齢・能力などによって変わってきますが、平均年収500万円～600万円程度がボリュームゾーンとなっているようです。

スーパーバイザーは、それまでに販売職など現場での勤務を経験している人がほとんどであるため、同じ会社でもスーパーバイザーに昇格することによって給与はアップします。

会社によっては資格手当を支給する会社もあり、ほかにも「成果給」を導入して、売上アップに貢献することで、インセンティブを付ける会社もあります。

多くの人が活躍するコンビニやアパレル企業などでは、スーパーバイザーは会社の売上や利益を左右する重要なポジションとして位置付けられています。

能力や適性があると認められた人だけがこの仕事に就くことができ、どの企業でも、実力のあるスーパーバイザーを求めています。

その分、実績や経験、スキルを身につけ結果を出せば、収入アップにもつながり、大きなやりがいと達成感をかじられる職種です。

ただし、勤務先によっては多忙かつ不規則な勤務時間になり、体力を要するため、できるだけ若いうちに経験を積み、その先のキャリアを考えていくことも必要になるでしょう。