旅行代理店の仕事とは? わかりやすく仕事内容を紹介
旅行代理店社員の仕事とは 旅行代理店とは、パッケージツアーや団体旅行などの旅行商品を企画・手配したり、旅行業者が企画したツアーを仲介して販売したりする会社のことです。 一般的には「旅行会社」とも呼ばれます。 旅行代理店が...もっと読む
旅行代理店社員の仕事とは 旅行代理店とは、パッケージツアーや団体旅行などの旅行商品を企画・手配したり、旅行業者が企画したツアーを仲介して販売したりする会社のことです。 一般的には「旅行会社」とも呼ばれます。 旅行代理店が...もっと読む
旅行代理店社員のやりがい・楽しさ お客さまの旅を一緒に作っていく喜び 旅行代理店での代表的な業務内容は、カウンターでの接客です。 この仕事では、お客さまと直接コミュニケーションをとって手配や予約を進めていきますが、お客さ...もっと読む
旅行代理店社員のつらいこと・大変なこと 給料が仕事量に見合わないと感じることも 旅行代理店での仕事に華やかなイメージを抱く人はたくさんいるようですが、実際は非常に忙しくなりがちで、店舗によっては朝から晩までほぼ休みなく働...もっと読む
旅行代理店の現状 人々は昔からずっと変わらず「旅」をすることに新しい喜びや感動を見出してきました。 現在、日本にはたくさんの旅行代理店が存在し、その数は「一般社団法人 日本旅行業協会(JATA)」の調査によれば、2016...もっと読む
オーストラリアにある日系旅行会社に勤務していました。
支店と本社では、仕事内容だけでなく、お客様との関わり方が変わってきます。
<支店勤務の場合>
日本から来たお客様はすでにホテルなどは手配されているので、追加の現地ツアー申し込みの対応や現地情報をご案内したりします。
オーストラリア在住の日本人、またはローカルの方には日本行きの航空券、及び、日本での宿泊先やツアーの手配が主な仕
勤務地:横浜
勤務先規模:営業 4名 オペレーター 15名
仕事内容:
提携販売事業部といういわゆるカウンター業務ではなく、旅行代理店にいらしたお客様からのご予約を確定させる業務です。
駅や施設などに入っている旅行代理店では全ての予約がとれるわけではないので事業部に電話で申し込みがあり、パンフレットの予約番号から空席などを調べ予約を完了、チケットを発券するという流れになります。
東京都内に本社がある大手旅行会社に勤めていました。
新卒で入社して3年ほどは、主に先輩が作ったツアーの中身を手配したり、集客管理、電話対応などを行い、添乗員として実際に現場に出ることもおりました。
慣れてきたら既存のツアーをアレンジしたり、いちから新規ツアーを企画したりできるようになります。
ターゲットを定め、限られた予算やテーマに沿ってツアーを考えるので、適切な情報収集や観光地
私が勤めていたのは東京都内に本社がある大手旅行会社で、主にシニア向けのパッケージツアーを販売している企業でした。
普段はデスク業務で、各ツアーの集客管理や手配業務を行います。
基本的に全社員が社内研修を受講し添乗員の資格(旅程管理主任者)を取得します。
まずは先輩社員同行で日帰りバスツアーの添乗からスタートし、配属部署次第で全国各地への宿泊旅行から海外旅行まで、1人で複数のお客様
都内で従業員120人程度の旅行会社に勤務しています。勤続16年の課長職です。
業務内容としては社員の勤怠管理や新規ツアー作成等の、営業部門を担っています。
他にツアーに関わる仕入れ(バスや添乗員の手配)等も行っています。