カスタマーサポートに向いてる人、適性

人の話を聞き、相手の困りごとを助けることが好きな人 カスタマーサービス担当者は、会社の窓口として、お客さまと直接電話やメールでやりとりを行います。 そこではお客さまの話を聞く姿勢が強く求められるため、まず、人と話すことに … 続きを読む

カスタマーサポートの資格、スキル

特別な資格は求められないことも カスタマーサポートの仕事に就くうえで、必ずしも特別な勉強をしていなければならなかったり、資格が求められたリということはありません。 就職後、研修を受けたり、現場に配置されてから仕事を覚えて … 続きを読む