女性のクレジットカード会社社員のキャリアパス・結婚後の生活

女性のクレジットカード会社社員の現状

クレジットカード会社では、多くの女性社員が働いています。

もともとクレジットカード会社や信販会社、生命保険会社では、顧客対応のコールセンターや勧誘業務の担当として女性スタッフが活躍していました。

金融商品というリスクの伴う商品を取り扱っていることもあり、顧客に安心感を与えられる物腰の柔らかさや女性ならではのコミュニケーション能力の高さが重宝されてきたのです。

部署によっては、女性社員の方が多いというところも珍しくありません。

女性のクレジットカード会社社員の強み・弱み

クレジットカードは男女問わず利用されているものではありますが、買い物や旅行が好きで積極的にクレジットカードを利用する傾向がある女性の顧客の心を掴むことは非常に重要なことです。

そのため、クレジットカード会社としては、女性の顧客の勧誘やトラブル時のサポート体制はもちろんのこと、商品の企画の段階から女性の目線を大事にしています。

こうした場面で能力を発揮するのが、同性である女性社員の発想力や企画力で、消費行動と照らし合わせながら女性客の心を掴む戦略を練ることができます。

たとえば「クレジットカードのデザインを女性に人気キャラクターにする」「大きな買い物をすることが多い連休前にキャンペーンをする」「スーパーでの毎日の買い物でポイントを貯められる」などです。

同性、同世代の目線としてアイデアを出すことができるのは、女性社員の大きな強みでしょう。

クレジットカード会社社員の結婚後の働き方・雇用形態

最近では、結婚や出産を経ても退職することなく働き続ける女性社員が増えてきており、働き方も多様になってきています。

クレジットカード会社の場合、長時間労働や激務が心配されることはあまりないため、家庭生活と両立することもさほど難しくはないでしょう。

クレジットカード会社社員は子育てしながら働ける?

大手クレジットカード会社では、育児休業や育児中の時間短縮勤務の制度が整っており、女性が長く働きやすい職場環境が整いつつあります。

なかにはフレックスタイム制度やテレワークを導入しているところもあり、各社が育児中の女性でも働きやすいような工夫をしています。

クレジットカード会社社員は女性が一生働ける仕事?

かつて、女性は契約スタッフあるいは一般職という立場で働いている人多く、担当する業務や地域は限られていました。

これに対して、最近では総合職として入社する女性が増えており、全国に異動をしながらさまざまなスキルを身につけ、管理職として抜擢されるケースも珍しくなくなってきています。

今後、クレジットカード市場が広がっていくにつれて、女性目線のアイデアやサービスは必須のものといえます。

そのため、クレジットカード会社各社は女性が長く働けるような環境を整えつつあり、今後はロールモデルとなる女性も増えていくと考えられます。