キャビンアテンダントの人間関係は大変?

キャビンアテンダント(CA・客室乗務員)として働くことを考えたとき、気になるのは給与や待遇のほかに人間関係でしょう。

本記事では、キャビンアテンダントが抱える人間関係の悩みなどを紹介します。

女性の多い業界

最近では男性のキャビンアテンダントを採用する航空会社もありますが、キャビンアテンダントはまだまだ女性が中心の職業であることには間違いありません。

この仕事ではとくにチームプレーが求められます。個性を出しすぎず、周囲と協力して働こうという姿勢が必要です。

協調性が求められる仕事であるがゆえに、人間関係の構築には気を遣う人も多いでしょう。

密度の濃い関係になりがち

キャビンアテンダントは飛行機内という狭い時間で長時間一緒に業務にあたるため、他の職業に比べて密度の濃い関係になりがちです。

また、キャビンアテンダントは上下関係がはっきりしている仕事でもあります。

新人のうちは先輩を怖いと感じるかもしれませんが、新人を教育する立場上、厳しい態度をとる必要があるのです。

萎縮せずに、積極的にアドバイスをもらったり指導をお願いしたりすることが、よりよいキャビンアテンダントへの早道です。努力する姿勢を認められれば、先輩と理想的な関係を築くこともできるかもしれません。

働くクルーは毎回変わる

ときには厳しい先輩や、気が合わないクルーも出てくることでしょう。

ただし、キャビンアテンダントは常に同じクルーとフライトを共にしているわけではありません。

苦手な人がいたとしても、毎回同じフライトになるわけではないため、毎日デスクで顔を合わせなくてはならないサラリーマンに比べると気が楽な部分もあるでしょう。

とはいえ、人間関係がうまくいかずに退職・離職するキャビンアテンダントも少なくありません。悩みはできるだけ早めに信頼できる仲間や上司に相談するなど、状況改善のための働きかけをすることが大切です。

現場の声をリサーチする

航空会社によって、社内の雰囲気は大きく異なります。

大手航空会社の場合は、上下関係が厳しく人間関係も難しいというイメージがありますが、まだ歴史の浅いLCCは、「みんなでつくり上げていく」という社風のため、大手航空会社に比べると風通しがよい企業もあります。

また外資系航空会社の場合は、仕事の出来がすべてを左右するため、経験や年齢を問わずさまざまなキャビンアテンダントが働いていて、プライベートに干渉されることはほとんどありません。

同じ航空会社だとしても、ベースとなる空港や配属によってまた違った印象を受けることもあるでしょう。

もちろん、就職してみなければわからない部分も多いため、現役で働いている先輩から話を聞いたり、積極的に会社説明会に参加したりするなどして、できるだけ多くの情報を集めて判断することが必要です。

また、キャビンアテンダントとして働くうえでは、仕事は仕事と割り切って人間関係に振り回されないようにすることも大切です。

キャビンアテンダントの人間関係のまとめ

キャビンアテンダントはチームプレーが求められることから、人間関係の悩みが尽きない職業です。

一方で、フライトごとにスタッフが変わり、毎日同じメンバーと仕事をするわけではないのは気が楽といえるかもしれません。

就職する前に現役で働く人から話を聞いたり、会社説明会に参加したりして、集めた情報から自分に合った企業を判断するようにしましょう。

どうしても人間関係に疲れてしまった場合は、他の仕事への転職を考えてみるのもよいでしょう。リクルートエージェントは、キャリアコンサルタントが現状の悩みをヒアリングして、転職するべきかどうかのアドバイスもしてくれます。

まずは気軽に相談してみてもよいでしょう。