医療秘書に向いている人・適性・必要なスキル

医療秘書に向いている性格・適性

几帳面で真面目な人

医療秘書は、事務仕事を通して医療スタッフの仕事をサポートする役割を担っています。

多くの医療スタッフが非常に忙しく過ごしているので、その仕事の妨げにならないよう医療秘書も一つひとつの仕事をミスなく完璧にこなすことが求められます。

たとえば、来客や電話の応対では相手の要件を正確に聞き出せること、スケジュール管理には常に最新の情報を反映させておくこと、連絡事項や相談事は速やかに行うことなどは、医療秘書の仕事の基本中の基本です。

また、医療機関に勤務する職業ですので、当然に医療従事者としての自覚と責任感を持てる人に適性があるといえるでしょう。

重要な知財や個人情報などが周囲に多くある環境で業務に携わることになりますので、責任感は不可欠な適性です。

大雑把な性格の人、マイペースな人には務まらない仕事であり、几帳面で真面目で事務仕事が得意な人が実力を発揮できる職業です。

対人能力が高い人

医療秘書は、医療関係者や取引先の企業、取材で訪れる報道関係者などさまざまな人と接する職業です。

忙しい病院長や看護部長に代わって来客をもてなしたり、お礼の電話やメールをしたりすることもあります。

礼儀作法をしっかり身につけていること、正しい言葉遣いができること、円滑なコミュニケーションをとれることが大切です。

事務仕事がメインとはいっても、一人で黙々と作業をしていれば良いというような仕事ではないので、対人関係が高い人のほうが向いています。

また、聞き上手な人や、困っている人を放っておけないタイプの人なども、医療秘書に向いています。

医療に対する関心がある人

医療秘書の職場は病院であり、一緒に仕事をする相手の多くが医療関係者です。

職場においては医療の専門用語が飛び交っているのが当たり前ですし、ときにはそうした言葉をメモしなければいけないことや、伝言として他のスタッフに伝えなければいけないこともあります。

何も知識がなければ「言葉が正確に聞きとれない」「話の意味が通じない」などのトラブルが起きてしまうため、医療秘書にもある程度の医学の知識があったほうがよいことは間違いありません。

普段から意識して本を読むようにして、病気の種類や最新の治療法など、できるだけ自分で努力して知識を増やすことが必要です。

こうしたことからも、医療秘書となるからには医療に関する興味や関心があるほうがよいのは間違いないでしょう。

医療秘書になるには

医療秘書に必要なスキル・能力

では、医療秘書として働く上で必要なスキルは何でしょうか。

基本的な事務能力はマスト

まず、医療秘書というのはその名の通り「秘書」であるため、一般的な企業で働く秘書と同じように基本的な事務能力が必要とされることは間違いありません。

パソコンや電話応対のスキル、来客対応の際のマナーなど、最低限の事務能力は就職前にしっかり身につけておくことが大切です。

また、多くの人と連絡を取らなければいけない立場でもあるので、コミュニケーション能力も欠かせないでしょう。

医学に関する知識も求められる

さらにもうひとつ、求められるものがあります。

それが、医学に関する知識です。

医療秘書は、医療機関という少し特殊な場所で働くことになるため、医学に関する知識や病院内の慣習などを理解する姿勢が必要不可欠です。

実際に、医療秘書技能検定の試験においては、医療関連の法規に関する知識や病気や人体に関する知識などが幅広く問われています。

こうした知識があることで、一緒に働くことになる医師看護師達とスムーズな情報交換や連絡をすることができるのです。

もちろん、医師や看護師、薬剤師ほどの専門的な知識が必要とされるわけではありません。

しかし、ある程度の知識を身につけておくために、日頃から本を読んだり新聞を読んだりして医学について学ぼうとすることが大切になります。

医療秘書に向いていないのはどんな人?

医療秘書は、医局の医師や看護師などの医療チーム、患者さん、また時には外部の大学や医療機関などと信頼関係を築くコミュニケーション能力が求められます。

人に関心がなかったり、そもそも他者と関わるのがあまり好きではない人には医療秘書の業務は難易度の高いものと感じられるかもしれません。

またたくさんの人の顔を覚えなければならない場面も出てくる職業ですので、そういったことが苦手な人にとっては、気後れしてしまうこともあるようです。