カスタマーサポートの「なるには」の投稿
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営業の経験があり、培ったコミュニケーション能力が役立つと思い、この仕事に就きました。
基本的な会話は勿論、その会話から相手が何を求めているのか、どういった答えを探しているのかを考える力が必要になります。
普段から、こういったことを意識しながら、人と接するようにしていました。
適切なコミュニケーション自体が取れるなら、就職するならそれほど難しい職種だとは思いません。
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