テレオペは人に何かを教えたり説明したりするのが好きな人にぴったりな職種

人に何かを教えたり説明したりするのが好きな人にぴったりな職種です。

電話口での説明になるので、どのように表現すれば伝わりやすく誤解を招きにくいか、また相手によって対応を簡略化させたり細かくしたり工夫するのが苦にならない人なら楽しくできると思います。

土日が休みで家から近く、給与も許容範囲だったため。

そこまで期待して入ったわけではありませんが、人に説明するのが好きなタイプだったので入社後は天職だと思いました。

定期的に新製品が出るのでその都度勉強会が開かれ、新しい知識を入れていく必要はあります。

オペレーターはほぼ全員女性でした。

特にノルマなどもないためギスギスした空気もありません。

窓口の営業時間が決まっているため残業も少なく、小さなお子さんがいる女性も勤務されていました。
担当制でもないため急な休みになっても誰かに何かを変わってもらうということもありません。

・賞与込みで年収300万円
・メーカーの休みに合わせて年末年始、ゴールデンウィーク、お盆と年に3回の大型連休がある
・9〜17時で定時退社できる場合が多く、週に1回2時間程度の残業あり
・業務好調の際には部署全員に金一封を受けたことあり

・メーカーなので土日休み
・年3回、1週間程度の大型連休あり
・保養所など独自の福利厚生を利用可能
・健康診断は会社に来るものを受ける(検診センターに受けにいく必要がない)
・有休は事前に申告すれば2週間程度の長いものも取れる

20代前半で転職し入社したためか、結婚の予定があるかを尋ねられました。

また前職の退職理由や、給与なども面接で聞かれました。

オペレーターを退職した理由は出産と配偶者の転勤が重なったためです。

オペレーターの前は法人営業をしていました。

職場結婚をしている人もいました。

自身は職場恋愛ではないが入社後に結婚し、問題なく仕事を続けられました。

妊娠後につわりがひどく残業が難しい旨を伝えたら免除してもらえました。

出産後も配偶者の転勤がなければ続けたかったです。

AIに仕事を奪われる職業の代名詞にあがるオペレーターですが、一定の需要は残り続けると思います。

AIチャットでは解決できない複雑な疑問や、問い合わせフォームでの解答を待でない急ぎの案件には電話窓口が重宝するためです。