カスタマーサポートの「なるには」の経験談・口コミ
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新聞折り込みの求人情報で見つけ応募したもので、詳しいメーカー名は記載されておらず面接の際に説明を受けました。
予備知識がない場合でも研修や実践を通して学べるので、まあ言えば誰にでもなれる職種だと思います。
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営業の経験があり、培ったコミュニケーション能力が役立つと思い、この仕事に就きました。
基本的な会話は勿論、その会話から相手が何を求めているのか、どういった答えを探しているのかを考える力が必要になります。
普段から、こういったことを意識しながら、人と接するようにしていました。
適切なコミュニケーション自体が取れるなら、就職するならそれほど難しい職種だとは思いません。
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