パーティーでお客さまに接客を行う パーティーコンパニオンは、料亭や、ホテル、旅館などの宴会場で行われるパーティーの場において、給仕・接客をする仕事です。 パーティーの内容は、結婚式の披露宴、一般企業の忘年会・新年会、各種 […]

 ホテルコンシェルジュとは お客さまのあらゆるリクエストに応える ホテルコンシェルジュは、ホテルにおいて、お客さまのあらゆるリクエストを聞き、その内容にお応えする接客のプロフェッショナルです。 お客さまからのリクエスト […]

 ホテルの総支配人とは ホテルスタッフとして働く人、ホテルスタッフを目指す人の中には、将来「総支配人になりたい！」と夢を持っている人も多いはず。 では、総支配人とはどんな人のことで、その仕事内容はどういったものなのでし […]

 ホテルスタッフのつらいこと・大変なこと とにかく体力勝負！ ホテルは365日、24時間休まずに営業するのが基本です。 そのため、ホテルスタッフは「シフト制」で交互に働きます。 勤務形態はホテルによって異なりますが、担 […]

 ホテルスタッフのやりがい・楽しさ お客さまからの「ありがとう」 現役のホテルスタッフに「仕事でもっともやりがいを感じるのは？」と聞いてみると、みな口を揃えて「自分のサービスにお客さまが満足してくれたとき」と答えます。 […]

ホテルスタッフの勤務先・働き方の種類 そもそもホテルとは？ みなさんは、「ホテル」にどのようなイメージを持っているでしょうか。 開放感のあるフロント、お洒落なレストラン、大きなベッドがある洋室…といった想像をする人は多い […]

 ホテルスタッフの現状 多様化するサービス その昔は、一部のホテルを除けば、どのホテルもそこまで大きな特色の違いはありませんでした。 あくまでも宿泊をメインに、お客さまに満足していただける場を、ハード面とソフト面の両側 […]

 ホテルスタッフの業務スケジュール ホテルスタッフにはいろんな職種があるため、業務スケジュールもそれぞれ異なります。 客室管理やレストランスタッフ、営業部門などで働く場合は、出社時間や退社時間にあまり変動はなく、規則的 […]

ホテルスタッフの仕事とは ホテルスタッフは、宿泊するお客さまが心地よく施設を利用できるよう、最高のおもてなしを提供する仕事です。 ひとくちにホテルスタッフといっても、仕事内容は多岐にわたります。 ホテルの受付で予約の電話 […]