ホテルスタッフは人に関わることが好きな人には向いている

ホテルは業務内容が多岐にわたり、異動も多いです。希望の部署に配属されなくてもいずれ配属される可能性があります。

事務職でない限りお客様に関わりますので、お客様に喜ばれる機会は多いです。

最近はカスハラと言われるように、スタッフへ厳しい声をかけるお客様もいます。

気持ちを強く持ち、自分は何が楽しくて、何が好きで仕事をしているのか心にとめて仕事をするといいです。

お客様だけではなくアルバイトの方もたくさんいるので人に関わることが好きな人には向いている仕事だと思います。

勤務地は採用面接で希望を聞かれるので配慮されていると思います。

役職がつくと他県への転勤もあるようです。

私は宴会場スタッフとして働いていますが、まず、夜勤からの引継ぎを受け、その日どの部屋でどのくらいの人数の規模でどの形式の宴会が入っているのかを確認します。

自分の担当宴会を確認し、アルバイトスタッフを確認します。

経験を考慮し、誰にどの仕事を要らするのかを検討します。

宴会中は自分自身がサービスするというよりはスタッフの動きや、宴会が時間内に終わるようにサポートします。

1日に一つの部屋で3つ以上の宴会が続くこともあるのでドンテンに向け裏でも指示出しをします。

専門学校でサービスについて学んでいたので、せっかくならと思い就職しました。

専門学校では秘書検定やレストランサービス検定を取得しましたが、資格がなくてもホテルで働くことはできます。

英語や中国語など語学力があればフロントなどの業務も選ぶことができるので業務の幅を広げることができておすすめです。

宴会場のスタッフとしてはお客様から直接お声をいただくこともありますが、一緒に働く社員やアルバイトが楽しく仕事をしてくれることがやりがいに感じています。

ホテルなのでレストランやフロント、営業職など直接お客様とお話しできる部署だと直接感謝されることも多いのでやりがいや魅力につながります。

部署が多く、異動も多いので仕事内容によってそれぞれに魅力ややりがいを感じることができるので部署移動が多いことも魅力の一つだと思います。

年収は350万程度です。賞与は年2回支給されました。サービス業なので基本給は低いです。

年功序列で長くいれば給与は数千円ずつ上がっていきますが、役職がつくまで働く人があまりおらず、若手の離職率は高いと思います。

役職に就くのもほかのホテルからの中途の方が多いので経験者がついているのだと思います。