ホテルスタッフの仕事とは まずは、ホテルスタッフの仕事について、大まかに説明します。 また、そもそもホテルとはどんな施設を意味するのかも紹介します。 ホテルにはさまざまな仕事がある ホテルスタッフとは、ホテルに勤務する従...もっと読む

ホテルスタッフの業務は交代制 ホテルスタッフには、フロントスタッフ、ホテルコンシェルジュ、ハウスキーパー、レストランサービススタッフなど、さまざまな職種があるため、業務スケジュールもそれぞれ異なります。 客室管理やレスト...もっと読む

 ホテルスタッフの現状 多様化するサービス その昔は、一部のホテルを除けば、どのホテルもそこまで大きな特色の違いはありませんでした。 あくまでも宿泊をメインに、お客さまに満足していただける場を、ハード面とソフト面の両側...もっと読む

 ホテルスタッフのやりがい・楽しさ お客さまからの「ありがとう」 現役のホテルスタッフに「仕事でもっともやりがいを感じるのは？」と聞いてみると、みな口を揃えて「自分のサービスにお客さまが満足してくれたとき」と答えます。...もっと読む

ホテルスタッフのつらいこと・大変なこと ホテルスタッフは、仕事に大きなやりがいを感じる人がいる一方、仕事のきつさに着目されることもあります。 ここでは、ホテルスタッフにとってのつらいことや大変なことを紹介します。 とにか...もっと読む

 ホテルの総支配人とは ホテルスタッフとして働く人、ホテルスタッフを目指す人の中には、将来「総支配人になりたい！」と夢を持っている人も多いはず。 では、総支配人とはどんな人のことで、その仕事内容はどういったものなのでし...もっと読む

 ホテルコンシェルジュとは お客さまのあらゆるリクエストに応える ホテルコンシェルジュは、ホテルにおいて、お客さまのあらゆるリクエストを聞き、その内容にお応えする接客のプロフェッショナルです。 お客さまからのリクエスト...もっと読む

パーティーでお客さまに接客を行う パーティーコンパニオンは、料亭や、ホテル、旅館などの宴会場で行われるパーティーの場において、給仕・接客をする仕事です。 パーティーの内容は、結婚式の披露宴、一般企業の忘年会・新年会、各種...もっと読む