書店員の1日のスケジュール・生活スタイル

書店員の業務スケジュール

書店員の働き方の特徴は、勤める店舗の営業時間に応じて交代シフト制を取っていることです。

ほとんどの場合、1日実働8時間で2交代制または3交代制でシフトが組まれます。

たとえば10:00開店〜20:00閉店の場合、9:00〜18:00までの早番勤務の人と、12:00〜21:00までの遅番勤務の人の2交代制になるのです。

夕方からのピーク時に合わせて、17:00から閉店までのアルバイトやパートが加わることもあります。

開店前や閉店後には店内の掃除や品出し、売り上げの確認や翌日の準備などを行うため、営業時間通りの出退勤とはなりません。

その日の状況に応じて、2〜3時間の残業になることもあるようです。

営業時間は店舗の立地によりさまざまで、たとえばオフィス街の書店では仕事帰りの会社員に合わせて遅くまで営業している店舗もあるため、その分勤務のシフトも遅い時間まで組むことになります。

中小規模の店舗が職場の場合、店舗1つあたりの正社員が少なく、1人だけになることもあるため、多忙を極めることもあるでしょう。

20代で正社員への就職・転職

20代で正社員への就職を目指す

「Re就活エージェント」は、第二新卒・既卒・フリーター・ニート向けサービス。20代未経験OKの求人が多数。

20代登録比率No.1

郊外の書店で働く書店員の1日(早番)

ここからは、郊外の書店で早番として働く書店員の1日を見てみましょう。

9:00 出勤・陳列作業
店舗に出勤したら、その日に納品された雑誌・書籍を確認し、開梱・陳列を行いますが量によってはなかなかの体力勝負です。
9:30 朝礼・開店準備
店内の清掃をした後に書店員全員で朝礼をし、レジ開けなどの開店準備を進めます。
10:00 開店
開店したら来店したお客さまの対応や、会計業務を行いながら、開店前に終わらなかった分の陳列作業も分担して終わらせ、常に店内の様子を確認・把握します。
11:00 発注や電話対応
接客と並行しながら、翌日以降の発注を電話やネットで行ったり、出版社からかかってくる営業電話にも対応したりと、臨機応変に対応することが大切です。
12:30 昼食
お昼頃に遅番の書店員たちが出勤してくるので、ほかの書店員と交代で昼食休憩をとります。
14:00 POPやブックカバー作り
接客の合間に新刊コーナーやPOP制作、包装紙でブックカバーを作ったりと、売り上げアップにつなげます。
17:30 接客のピーク
夕方以降は学校や仕事帰りのお客さまが来店しピークを迎えるので、接客対応に集中します。
18:00 退勤
早番は18:00に退勤となるので、21:00の閉店まで働く遅番社員に引継ぎを行ったら勤務終了です。

オフィス街の書店で働く書店員の1日(遅番)

続いては閉店時間が遅いオフィス街の書店で、遅番として働く書店員の1日を見ていきましょう。

14:00 出勤
22:00閉店で23:00までの勤務となる遅番の日は、昼過ぎからの出勤になるので、勤務開始とともに早番の書店員から引き継ぎ事項などを共有してもらいます。
14:30 接客と売り場の環境づくり
接客と並行しながら、売り場の整理整頓やPOP制作などを行います。
15:30 返品作業
毎日たくさんの本が出版されるものの店舗の面積は限られているため、売れる見込みのない本をピックアップする返品作業を進めておかなければいけません。
16:00 休憩
たくさんのお客さまが訪れるピークの前に、休憩を取りリフレッシュします。
17:00 アルバイトに共有事項を伝える
接客のピークを迎える時間帯には、アルバイトに出勤してもらうので、共有事項を伝えます。
17:30 接客のピーク
接客のピークを迎えると、レジを中心に会計業務に専念してスムーズな対応ができるよう心がけますが、中でもカバーがけは速さと美しさが要求されます。
18:00 お客さまへ電話
お客さまから注文があった本が入荷された場合は、夕方以降の時間に電話をすることが多いです。
20:00 翌日の準備作業
お客さまのピークが落ち着いてきたら、翌日以降に入荷してくる新刊を並べるためのスペースを確保して準備をします。
21:00 返品作業
たくさんの時間がかかる返品作業は隙間時間にもどんどん進めていきますが、特に新しい号が出るスピードが速い月刊誌や週刊誌は、直前の号を返品し忘れないように注意が必要です。
21:30 閉店準備
22:00の閉店に向けて、閉店準備を進めます。
22:00 閉店
すべてのお客さまが帰られたらレジをしめて閉店となり、翌日発売の雑誌やコミック誌を展開し始めます。
23:00 退勤
付録を挟み込んだり、立ち読み防止のためにゴムや紐でくくるなどの作業があるため、雑誌やコミックの量の多さによっては残業することもありますが、予定通りに終わればここで勤務終了です。

書店員の勤務時間・休日