ツアーコンダクターの業務スケジュール

ツアーコンダクターの仕事は、さまざまなパッケージツアーや団体旅行に同行し、ツアー客のお世話をしたり、旅先での安全を確保することです。

ツアーによって勤務時間や行き先、また業務内容も変わってきますが、ここではいくつか例に挙げながら、ツアーコンダクターがどのような1日を過ごしているのか紹介します。

日帰りツアーに添乗する日の1日

宿泊を伴うツアーや海外ツアーに添乗する場合

海外ツアーに添乗する際も、基本的には国内ツアーと同様、事前に決められたスケジュール通りにツアー客をサポートしていきます。

飛行機に乗る際の搭乗手続きやホテルのチェックイン・チェックアウトなど、外国語を使って対応しなければならないことも多いため、ツアーコンダクターはそういったサポートも行います。

また、宿泊を伴うツアーですので、夜間の対応もあります。

参加者が大体寝入った後は、翌日の確認や調整などを行い、ツアーコンダクターも休みます。

ただし、夜間に何かトラブルがあった際には連絡がありますので、いつでも対応できるような心つもりをしておく必要があります。

海外ツアーには2泊程度のものもあれば、10泊以上という長いものもあります。

ツアー中はあまりゆっくり休めないことも多いですが、自分の体調管理をしっかりして、長丁場を乗り切る必要があります。

また、文化や習慣が違う国で滞在するのは楽しい反面、お客さまの不安も大きくなりがちです。

慣れない環境で体調不良を起こす人や、自由時間などに道に迷ってしまう人もいます。

事前に注意事項をしっかりと伝えたうえで、お客さまの様子にはしっかりと注意を払い、お客さまが安心して心から旅を楽しめるようにすることが大切です。

ツアーコンダクターの勤務時間・休日・仕事は激務？

ツアーコンダクターの勤務時間

ツアーコンダクターの勤務時間は、ツアーのスケジュールによって変わってきます。

一般的な企業に勤める会社員のように、「月曜から金曜の9時から17時まで」といった時間帯で働くわけではありません。

宿泊をともなうツアーの場合は、基本的に24時間体制と考えておいたほうがよいでしょう。

もちろん何もなければ基本的に夜は眠れますし休憩も取れますが、トラブルがあった場合にはいつでも対応できるような心づもりが必要です。

また、ツアー客が寝静まった後の時間を利用して翌日の準備をすることもあります。

日帰りのツアーの場合でも、早朝から夜までの勤務になることも多いです。

ツアーコンダクターの勤務時間は、ツアー内容によって変動します。

そのため、勤務時間も生活時間も不規則になりがちという側面があります。

ツアーコンダクターの休日

ツアーコンダクターの仕事は、世間がお休みの時ほど多忙です。

そのため、ツアーコンダクターの休日は平日になることが多いです。

正社員であれば、基本的にツアーとツアーの間に1日〜3日程度の休日を挟んで働きます。

1日が丸々休日となるのは「月に6日程度」ということが多いようです。

ただし、多忙な時期にはそれ以下になることもあります。

繁忙期に連休をとることはほぼ不可能ですが、比較的余裕がある時期には、長期休暇をとって休むこともできるようです。

ちなみに、派遣のツアーコンダクターとして働く場合は、仕事の依頼がある日が稼働日、それ以外が休日ということになります。

そのため、ほぼ休みなく働く月もあれば、仕事が少ない月ができてしまう場合もあります。

いずれの場合でも、定期的に休みを取れないことも多く、時期によって変動が大きいことが特徴です。

ツアーコンダクターの残業時間

ツアーは旅程が組まれており、基本的にはスケジュール通りに動きます。

しかし、当然イレギュラーやトラブルも発生します。

ツアー時間が延びれば、それだけツアーコンダクターの業務時間も伸びます。

例えば、帰りの高速道路が渋滞した場合、それだけで業務終了時間は遅くなるのです。

そのため、ツアーコンダクターの仕事に残業はつきものです。

もちろん、時間どおりに進むよう調整するのもツアーコンダクターの仕事ですが、自分ではコントロールのできない事象によって勤務時間が延びてしまうことについては、ある程度覚悟しておく必要があります。

ツアーコンダクターは忙しい？ 激務？

ツアーコンダクターの仕事の忙しさは、時期によって大きく違います。

基本的には、ツアーが組まれている日がツアーコンダクターにとっての勤務日になります。

連休や年末年始など、旅行のハイシーズンは、毎日のように添乗すべきツアーがあり、大変多忙と言わざるを得ません。

逆に、閑散期には交代で連休を取ることができることもあるようです。

フリーランスの場合、人気のツアーコンダクターは毎日のように添乗があり激務ですが、駆け出しのうちはそこまでではないかもしれません。

また、企業の社員であればある程度の休みは確保されていますが、フリーランスの場合はどれだけ働いてどれだけ休むかは自分次第です。

海外ツアーが続いたり、長時間の日帰りツアーに連日添乗するなど、スケジュールによっては体力的に辛い業務とならざるを得ないこともあります。

ツアーコンダクターの休日の過ごし方

稼働日の1日のスケジュールが一定しないため、休日にはその分しっかり寝たり、ためてしまった家事をまとめてこなしたり、ということも多いようです。

空いた時間では、担当地域の歴史や観光地、業務に関連するニュースなど情報収集に当てるという人もいれば、休日は仕事から離れて、散歩や映画などでリフレッシュするという人もいます。

ただ、ツアーコンダクターになる人は旅好きの人が多いのも事実です。

連休が取れた際などは、プライベートの旅行に出かける人も多いようです。

ツアーコンダクターの生活スタイル

ツアーコンダクターの1日のスケジュールは、ツアー添乗の有無やツアーの内容によって大きく異なります。

ツアーのない日には、オフィスに出社して担当するツアーに関連するデスクワークを行う日もあります。

週末や連休にはツアーも多く組まれますので、休みも不定期となることも多いです。

そのため、毎日決まった時間に決まったスケジュールで生活することは難しいでしょう。

状況に応じて臨機応変に対応できること、不規則な生活に耐えられることがツアーコンダクターには必要なのです。