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仕事体験談

忍耐力が必要な仕事

回答者 : もやしまんさん(男性/39歳)

職業名 : カスタマーエンジニア現在の状態 : 現役経験年数 : 18年

仕事内容
私の勤務地は神戸市中央区で20名の社員で働いています。

顧客先に行き、主に金融機関やスーパーの端末機器を修理しています。

私の役割は新人教育担当で、新人のOJTを行っています。

また研修後にどのような人材に育ったかの感想を書いたりしています。

私は機械いじりが大好きでしたので、このカスタマーエンジニアをいう仕事を選びました。
仕事のやりがい
修理後、よくお客さまから助かったよとか、ありがとうございますと感謝されることにやりがいを感じております。

また新人が一人前になっていく過程を見れるのもやりがいの一つとなっています。

さまざまな機器を直せる機会があるのでITの知識がつくのもメリットです。
覚悟しておいた方がいいこと
徹夜勤務になるのを覚悟した方がよいかもしれません。

またクレームユーザーに行く機会もあるので、怒鳴られる場合や上司と一緒に怒られる場合もあります。

また直せない装置に出くわす場合もありますので、忍耐力も必要となってくる場合があります。
給料・待遇
39歳で勤続18年になります。

月給は40万円で手取りは30万円です。

年収は500万円です。

残業代は100%支給されますし、大手コンピューターメーカーのグループ会社なので福利厚生も充実しています。

温泉施設に格安で入れます。
この職業の恋愛・結婚事情
昔は顧客先の人と結婚する場合が多かったそうですが、今は期待できません。

金融機関の方と合コンする機会もあったそうですが、連絡先を交換したぐらいで進展がありません。

自分で社会人サークルなどに入会するか、結婚パーティに行きそこで知り合っている人が多いです。
この職業を目指す人へのメッセージ
カスタマーエンジニアはとても過酷な仕事と思ってください。

はじめは見たことがない機器を直したり、直し方が分からない機器に出くわすときがあります。

先輩方も忙しくなかなか新人に手が回らないときもありますが、決して見捨てたりはしません。

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