地方公務員の「つらいこと」の投稿
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地域住民と直接関わることが多く、事務処理誤りなどが住民生活に直結するので、丁寧な仕事や入念なチェックを心がけることが大切です。
また地域住民の要望を聞いて、対応が可能か不可能か判断して伝えることや、クレーム対応能力も求められます。
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地方公務員になると、窓口や電話で区民や市民の対応をすることになります。
その際、些細なことでクレームを受けたり、場合によっては少し大事に発展することもあります。
しかし、そのような時も、周りの職員が手助けしあえる環境であるため、一人で抱え込むようなことはありません。
ただ、言動には十分注意することで、クレームを受けないようにすることができますので、大丈夫です！
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