医療事務の仕事とは? わかりやすく仕事内容を紹介
医療事務の仕事とは 医療事務とは、病院やクリニックで、医療に関わる事務業務を担当する職業です。 医療事務は、一般企業ではなく医療機関で、医療に関する知識をもって活躍することから、一般事務とは異なる「医療事務」という呼ばれ...もっと読む
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医療事務の業務スケジュール 出勤〜午前中の業務 医療事務の1日の過ごし方は、雇用形態や、勤務先となる病院やクリニックの診察時間等によって異なります。 正社員の場合、基本的に勤務時間は病院の受付時間に準じます。 たとえ...もっと読む
医療事務の現状 医療事務は、業務に関連する資格を取得したりスキルが身に付いたりするだけでなく、比較的勤務時間が安定していることから、とくに女性が長く続けられる仕事として人気があります。 女性は、出産や育児といった私生...もっと読む
医療事務のやりがい・楽しさ 患者さんとのコミュニケーション 医療事務は人と接することが多い職種で、なかでも病院に訪れる患者さんとはたくさん接します。 しかし、サービス業での接客と異なり、病院に訪れる人は具合が悪かった...もっと読む
医療事務のつらいこと・大変なこと 覚えることが多い仕事 医療事務というと、病院や診療所での受付を真っ先に思い浮かべる人がほとんどです。 しかし、医療事務には、受付以外にも診療費の計算、会計、処方せん窓口、カルテ管理、...もっと読む
医療事務と一般事務の勤務先・仕事内容の違い 同じ「事務職」の括りに入る医療事務と一般事務ですが、細かく見ていけば両者にはさまざまな違いがあります。 まずは勤務先と仕事内容の違いを見ていきましょう。 勤務先の違い 医療...もっと読む
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医療事務と調剤薬局事務の勤務先・仕事内容の違い 医療事務と調剤薬局事務は、どちらも医療系の事務職という点で共通しています。 しかし、細かく見ていくと、その仕事内容や役割には違いがあります。 まずは働く場所や仕事内容な...もっと読む
医療事務の仕事に就く際に資格は必要ないものの、就職前や就職後に民間主催の医療事務の資格を取るケースも多くみられます。 医療事務は専門職なので、資格の知識だけではなく実務経験を重ねることも重要です。 この記事では、医療事務...もっと読む
受付の業務としては、通常の医療事務とほぼ同じだと思います。
受付や診察券の管理、問診票の案内や電話・メールで予約対応をします。
会計や、カルテの管理ももちろん含まれます。
あとは不妊治療の流れやスケジュールの説明も必要な業務です。
イメージとしてはエステや脱毛サロンのカウンセラーのような業務です。
医療行為は行わないですが、その前段階のカウンセリングの業務になります。
大きな病院ではないのですがスタッフは多い環境なのでそこまで領域外の仕事が増えることはないです。
受付で診察券や保険証の確認をしたり、問診票の記入案内を行います。
日本語が伝わらない人も増えてきたので翻訳機を使いながら案内することもあります。
レセプト業務では数名で確認作業をしっかり行い提出します。
予防接種の案内や電話対応、院内の清掃も行います。
基本的には受付と会計
地域密着型の小さな耳鼻科です。
1日の流れとしては朝8時には出勤して、院内の清掃から始まります。予約状況を確認して朝礼を行います。
平日の午前診療は落ち着いていることが多いですが、土曜診療は込み合うため、受付だけ済ませて外に出られる方もいます。
基本的に受付から始まり、症状を伺い、診察券や保険証を預かりカルテを準備して医師にまわします。
診察後には医療点数を計算してい医療費
横浜の総合病院で働いていました。医療事務だけで150人程いました。
8:00に病院到着、制服に着替えて8:15から業務開始です。
私は予約受付で電話に出る部署でしたので直接患者と接することもなく、医療事務によくある待ち時間が長いなどのクレーム対応はほぼありませんでした。
8:15〜17:15まで電話受付や、予約の調節等をして途中で1時間の休憩があります。
残業はほぼなく定時
福岡の整形外科病院で医療事務管理を担当しています。
部署の役割は、外来・入院の診療費の計算、窓口での書類対応、電話応対、国保や社保などの審査期間にレセプト(診療明細)の請求などが求められています。
私の管理職としての役割は、窓口の未収金管理(支払いの完了確保)、レセプト請求の管理、部下の教育、トラブルやクレームへの対応です。
金銭の取り扱いは厳格なので、生々しいクレームが提出され
総合病院と個人医院とでは全然違ってくると思います。
私は総合病院なのですが、院内の掃除は専門業者が担当し、様々な備品管理も医療事務ではなく、違う部署の人が担当しているので、そういう点では総合病院だと、医療事務そのものに集中できているのかなと思います。
勤務地は広島県の田舎ですが、患者様の数はとても多いです。
仕事の流れは、保険証を確認し、診察が終わられた患者様の会計業務をします。
地域に根付いた小さなクリニックでの勤務でしたが、医師の腕を聞きつけて遠方から、時には海外からもたくさんの患者さんがくる場所でした。
医療事務兼受付として勤務し、カルテ管理から処方箋の作成まで、診察以外のすべての仕事を受け持っていました。