医療事務の1日・生活スタイル



医療事務の業務スケジュール

出勤〜午前中の業務

医療事務の1日の過ごし方は、雇用形態や、勤務先となる病院やクリニックの診察時間等によって異なります。

正社員の場合、基本的に勤務時間は病院の受付時間に準じます。

たとえば、8時30分が受付開始の病院やクリニックの場合、院内の清掃や患者さんを迎える準備をするために、8時頃には出勤します。

受付開始時間を過ぎると、午前中の診療時間が終了するまで、患者さん一人ひとりに対して一連の仕事を繰り返しておこないます。

午前中の診療時間が終わると、そこで会計を確認し、昼休みをとります。

午後の業務

午後の診療時間も午前中と同じように、患者さんに対して受付、問診、診察介助、カルテ入力、会計といった一連の作業をおこないます。

医療事務の中心はレセプト業務(診療報酬請求業務)です。

病院やクリニックでかかった診療費は、患者さんと保険者(国や健康保険組合など)にそれぞれ請求する必要があり、保険者への請求はレセプトを作って請求する必要があります。

この書類を作成する仕事のことを「レセプト業務」といいます。

レセプト作成は専門知識が必要で、時間もかかる作業のため、毎月、締め切り間際の時期には残業して仕上げなければならないこともあります。

受付終了、当直がある病院も

午後の受付が終了し、すべての患者さんがいなくなったら、会計の確認や清掃を行い勤務終了です。

たとえば18時が受付終了の病院やクリニックであれば、18時30分くらいが終業となります。

クリニックで働く医療事務の勤務時間は比較的安定しており、よほどのことがなければ長時間の残業はありません。

子育てしながら仕事をすることも可能であり、女性に人気の職業です。

ただし、救急外来や入院病棟のある総合病院など、24時間体制のサポートが求められる現場では、当直(夜勤)を含めた交代制で働くこともあります。

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医療事務の1日の流れ

クリニックに勤務する医療事務の1日

クリニックに勤務する医療事務は、さまざまな業務を少数のスタッフでおこなうのが基本です。

受付からレセプト業務、院内の清掃まで業務内容は多岐にわたります。

8:00 出勤
制服に着替えて、清掃や受付の準備をします。
08:30 午前中の受付開始
保険証の確認やカルテの作成といった来院患者さんの対応や、レセプト業務をおこないます。
13:30 昼食
持参したお弁当を食べたり、外に出て食べたりすることもあります。
14:30 午後の受付開始
午前中と同様の業務に加え、釣り銭の補充や患者さんの忘れ物の管理などをおこないます。
18:00 受付終了 掃除、片付けなど
受付終了時に簡単なミーティングをすることもあります。
18:30 業務終了
とくにトラブルがなければ定時で退勤できます。

外来クラークを担当する医療事務の1日

総合病院では、受付や会計、レセプトなどの業務ごとに担当が分かれているのが一般的です。

病院内には総合受付のほか、診療科ごとに外来受付が設けられており、そこで働く医療事務スタッフは「外来クラーク」と呼ばれることがあります。

8:15 出社、準備
診療科に出社し、予約患者の確認や診療室内の清掃などの準備をします。
8:30 受付開始
診察や検査のため訪れた患者さんの保険証の確認や、検査データの準備をします。
9:00 診察開始
患者さんの受付業務に加え、問診の対応や検査場所への案内、電話対応などをおこないます。
12:00 昼食
他のスタッフと交代で休憩をとり、お弁当を食べます。
13:00 業務再開
受付のほか、入院が必要な患者さんへ入院の案内をしたり、入院患者の診察手配をしたりします。
17:00 受付終了
翌日の予約患者のカルテやレントゲンフィルムを用意します。
17:30 業務終了
診療室の片付けをおこない、退勤します。

病棟クラークを担当する医療事務の1日

病棟クラーク業務は、入院病棟のナースステーションなどに勤務し、入院患者と医師看護師のつなぎ役として、病棟内の事務をおこなう仕事です。

病院によっては医療事務の一つではなく、病棟クラーク専任のスタッフが勤務している場合もあります。

7:40 出勤
病棟クラークの制服に着替え、準備を済ませます。
8:00 病棟カンファレンス
病棟カンファレンスをおこない、患者さんの情報を共有します。
8:10 退院準備
当日に退院する患者さんのカルテの整理や書類の用意など、退院準備をおこないます。
9:00 入院準備
当日に入院する患者さんのネームプレートの設置や手術の準備など、入院前の最終確認をします。
9:30 一般業務
カルテの整理や病棟内の清掃、報告書の郵送など、病棟に必要な事務をおこないます。
12:00 昼食
お弁当を持参したり食堂を利用したりして、昼食休憩をとります。
13:00 病棟カンファレンス
午後の病棟カンファレンスをおこない、情報を共有します。
13:15 一般業務
午前中の業務に加え、翌日に予定されている患者さんの検査を確認したり、面会者の対応をしたりします。
16:30 勤務終了
翌日の業務の確認をおこない、退勤します。

医療事務の勤務時間・休日・夜勤や残業はある?