品質保証の「つらいこと」の経験談・口コミ

  • つらいこと
    つらいこと

    電子部品の品質保証　Shijimaさん

    40代後半　男性　経験18年8ヶ月　岐阜県　
    現職（正社員）

    最もつらいのはクレーム処理になります。

    マイナスイメージからのお客様への対応ですので、謝罪から始まります。

    お客様へは最大限誠意を持って対応しますが、中には本当に意地の悪い人もいます。

    どれだけ謝罪しても、どれだけ理路整然と説明しても納得しないこともありますので、精神バランスを保つ努力は欠かせません。

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