ITサポートは未経験でも知識があると思われて頼りにされがちなので日々勉強が必要です

IT事務は未経験でもなることができますが、PCを全く触ってこなかった人と学生時代に最低でもExcelやWordを使ってた人ではスタートが大きく違います。

配属先により異なると思いますが、ExcelやWordのスキルを求められる現場もあれば、PCのトラブル解決力を求められる現場などさまざまです。

働き方も自社のIT事務だったり私のように客先在住型だったり、完全リモートだったりといろいろある業界なので自分に合う働き方を選べる職種だと思います。

・勤務地　
関東圏※客先常駐型のため勤務先は研修後に確定

・業務内容
電話・メールでの危機の不具合を伺い解決対応、ユーザー様への使い方の説明、PCの設定・キッティング、マニュアルの作成、製品見積もり、発注、発想の受付業務、入退社による機器管理、データ入力、会議議事録作成

・仕事の流れ
勤務先の情シス担当者と共に業務をします。
情シス担当がコア業務に集中できるように問い合わせ周りの業務を担当しています。

特にやりたいこともなかったので専門スキルを身につけれたらいいなと思い、ITサポート事務を探しました。

入社後1か月間IT研修を本社で行いましたが、1か月間で詰め込まれるので全く知識のない人とある程度ある人では理解度が違うままクライアント先へ常駐することになります。

ITの知識はあるに越したことないです。

全くの未経験だったため、できることが日々増えていくことがやりがいになっています。

常住先も情シス担当がいるのですが、問い合わせ対応などでコア業務ができないために事務をさがしていたとのことで、問い合わせを日々こなしているだけでもお礼を言ってくれますし、タイピングが早くなっていることや自分でマニュアルをまとめていることなど、小さなことでもほめてくれる環境でとても仕事がしやすいです。

資格の勉強をすることで、できることも増えてきているのも楽しいです。

年齢　20代後半
勤続年数　1年
月給　22万円
固定残業代　20時間
年収　300万円

ITの知識がなく入社しているため、一番下の給与テーブルからスタートしています。

資格を取得すると取得手当が毎月つくようになります。