プライベートを優先させるために事務職に転職

端的にいえば、電話に出るだけなので、特殊なスキルが必要な仕事ではありません。

初対面の方とも電話口で丁寧に対応できるコミュニケーション力があれば、誰でもできる仕事です。

ただ、予期しないことを言われたり(もちろんクレームも含みます)、前の電話の対応中に違う案件の電話をもらうなど、咄嗟の判断力や冷静さが必要となるシーンも多いです。

ただのルーチン仕事と思わずに柔軟な頭を持って数をこなせる、そういうスキルに自信がある方は長続きする仕事だと思います。

子供ができて時短でしか働くことができず、かつコロナ禍により前職をクビになってしまったため働き方を考えた結果、子供がある程度大きくなるまでは趣味や家庭を優先しようと思い選んだ仕事です。

基本は自社製品を購入して下さった企業からの問い合わせ対応(電話)となります。

担当に電話を繋ぐだけなので特殊なスキルが必要な仕事ではありません。

ただ、事業部宛の電話を一気に引き受けるため時期によっては息つく間もないほど忙しいです！

あとは荷物の受け取りや備品発注など、事務作業もあります。

事業部内には100人程度スタッフがいるため、最初は電話を誰に繋げば良いか分からずとても苦労しました。

ただ、慣れてくるとその作業もスムーズになります。

大したことはしていませんが、「いつも電話ありがとう」と直接お礼を言ってもらえると嬉しくなります。

また、前職は帰宅しても仕事のことを考える日が多かったのに比べ、今は定時でキッパリと仕事と離れられるため家庭や趣味に没頭しやすく、ストレスフリーです。

かなりリラックスした数年を送れており、育児にものんびり向き合うことができています。