投稿者プロフィール

シティホテルのフロント業務 速水まんまるさん

30歳 男性 経験3年2ヶ月 静岡県

退職済み(正社員)

投稿者の仕事満足度

総合満足度
2.00
仕事内容
2.50
やりがい
3.00
働きやすさ
3.00
給料・年収
2.00
休日・待遇
1.00
成長・将来性
3.00

シティホテルのフロント業務は経験する価値の仕事です

メッセージ

シティホテルで約3年間フロントをやっていました。

この仕事を目指す方は、拘束時間に対しての給料が見合わないことが多い会社が多い、勤務時間が不規則であることが多いため、友人と時間が合わなくなるかもしれないことを覚悟した方がいいかと思います。

ですがその分、ビジネスにおいて必要な所作や言葉が学べます。

それは一般教養として自分の身に身に付き一生使えるスキルになると思います。

シティホテルで約3年間フロントをやっていました。

この仕事を目指す方は、拘束時間に対しての給料が見合わないことが多い会社が多い、勤務時間が不規則であることが多いため、友人と時間が合わなくなるかもしれないことを覚悟した方がいいかと思います。

ですがその分、ビジネスにおいて必要な所作や言葉が学べます。

それは一般教養として自分の身に身に付き一生使えるスキルになると思います。

熱意を持って取り組めば短い接客時間でどのようにお客様を喜ばすことが出来るか学べるので、それはプライベートに置いても、転職を考える場合も役に立つでしょう。

仕事内容

全国にビジネス、シティ、リゾートのグループホテルをもつ会社で、一般スタッフとしてフロント業務をしていました。

勤務地は静岡県です。

フロント業務はチェックイン、チェックアウト、お客様の部屋決め、団体客との調整や別部署(レストラン・ブライダル・宴会)のお客様の案内などが主な業務内容となります。

なるには

高校の求人でこの職業に就きました。

通常の求人も出ていると思うので、選ばなければこの仕事をするのは難しくないかと思います。

面接の際は接客が出来るかどうか見られると思うので、ある程度練習をしていった方がいいと思います。

やりがい

シティホテルの魅力は、多様なお客様が来ることにあると思います。

立地が駅前だったので、ビジネスのお客様はもちろん、観光や食事、ブライダルのお客様と接することがありました。

様々な方への接し方を学ぶことができ、熱意を持って仕事をすれば自分の対人スキルに繋がる勉強ができます。

つらいこと

勤務時間の不規則性、給与面は覚悟しておいた方がいいと思います。

多種多様な方が来るので、中には普通にやっていてもクレームや、自分がお客様に対し良かれと思いやった事でも罵声を浴びたりする可能性はあります。

向いてる人

接客が好きな人。人を笑顔にさせるのが好きな人が特に向いてます。

ただ、あくまで仕事の範囲内お客様を喜ばせる必要があるので自分のやりたい事を枠にはめられるのが苦手な方はあまり向いてません。

そのためには、仕事の範囲内でどのようにしたらお客様を喜ばせられるかを考えながら出来るようになると、自分のスキルもあがりいいと思います。

志望理由

この職業を目指したのは、きれいなホテルで勤務してみたいと思ったのと、ホテルで働くのがかっこいいかもと思ったからです。

実際は思ったよりも自分のためになりましたし、社会性について学ぶことができ、その後に役立てることができました。

働きやすさ

職場の雰囲気はスタッフ間も仲が良い方でした。

業界的に、女性が多い職場でもあるので男性は対女性に対して、女性は女性同士の人間関係が大丈夫であればおすすめです。

ですが、夜間勤務もあるので夜間働くのが苦手だったり、生活リズムが気になる方は、働きにくいと感じるかもしれません。

給料・年収

高卒新卒、勤続年数3年、月休み6~8回ほど。

夜間業務が月に1/3から半分ぐらいあり、夜間業務中ロング休憩3時間程あります。

その時間は勤務時間に含まれかったため、拘束時間は長くなります。

以上の条件で手取り13万程度でしたが、給与は会社によるかと思います。

休日・待遇

基本シフト制になるため、平日休みが良い方はバランスは取れていると言えると思いますが、そうでない方は友人と休みが合わない可能性などあるので微妙かもしれません。

有給の消化も、自分の働いてるホテルでは難しかったです。

就職・転職

現在は既に転職しており、ホテル業界から住宅販売の仕事へ転職をしました。現在は携帯業界に就いてます。

3年間ホテルで働きましたが、今後成長をしていくためにはかなり上まで出世をしなかればならなさそう、給料面で同年代と比べてもかなり低かったので転職を決意しました。

恋愛・結婚

私は男性ですが、職場に女性が多いので職場恋愛は多かったように感じます。

不規則な勤務になりがちなので恋人と時間を合わせる事が出来るかどうかは大切だと思います。

結婚後も会社に相談をし、夜間勤務を避け仕事を続けている女性はいました。

なので結婚後も安心して働くことが出来る仕事だと思います。

成長・将来性

対人スキルや社会性を学べるので、若い方であれば成長していけるような環境だと思います。

ですが上の方まで出世をしないと仕事内容があまり変わらないので、ある程度社会経験のある方の成長は難しいと思います。

今後はコロナの影響次第で業界がどうなっていくかわかりません。

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