グランドスタッフの「つらいこと」の経験談・口コミ
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イレギュラーがあると深夜残業になることも多いです。東日本大震災の時は、お客様も自宅に帰れずに空港に泊まり込みという状態になりました。お客様にラウンジから食事を提供したり、寝袋を配ったりと深夜遅くまで対応したことを覚えています。
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早朝の勤務は早起きすることがつらかったです。
夜も遅い時間までの勤務だと生活が不規則になりました。
また、飛行機の遅延があると残業になりそれがいつ起こるか、何時までなのか分からないこともあるので体力もいります。
また、お客様の不満も窓口である私たちが対応することになるので、預け荷物の重量オーバーで納得できないお客様から怒鳴られるということも何度かありました。
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