コールセンタースタッフの「やりがい」の経験談・口コミ

  • やりがい
    3.00
    やりがい
    3.00

    インターネット関連オペレーター・管理者　Ayuu_hさん

    30代前半　女性　経験1年7ヶ月　
    退職済み（派遣社員）

    言葉だけでのやりとりなのでお客様との認識の相違や理解してもらうのが難しい業務ではありますが、ご不安な気持ちでお電話下さる方も多くいらっしゃいます。

    そんな時に総合案内の窓口で出来ない事であっても出来る限りの提案したり、お客様の不安な気持ちに寄り添った共感の言葉を添えると、安心してもらえるし、「あなたが対応してくれて良かった」と言って頂けるのが嬉しかったです。

    私自身も安心してもらえて良かったと思える瞬間です。

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