コールセンタースタッフの「向いてる人」の経験談・口コミ
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聞き上手で辛抱強いの人が向いていると思います。
なかなか理解してくれないお客様には懇々と分かりやすく説明しなければならないことと、お客様がどんな心情でお電話くださってるかを汲み取った上で聞いて言いたいことを理解する力が必要です。
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聞き上手で辛抱強いの人が向いていると思います。
なかなか理解してくれないお客様には懇々と分かりやすく説明しなければならないことと、お客様がどんな心情でお電話くださってるかを汲み取った上で聞いて言いたいことを理解する力が必要です。