コールセンタースタッフの「つらいこと」の経験談・口コミ

  • つらいこと
    つらいこと

    コールセンター　たぬきちさん

    20代後半　男性　経験3年0ヶ月　
    退職済み（派遣社員）

    クレーム対応もある部署などに配属されることもあるので覚悟はしておいた方がいいと思います。

    本当に強メンタルな人でない限り、かなりの確率で体調を崩します（わたしも最終的にはうつ病を発症し退職しました）。

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  • つらいこと
    つらいこと

    インターネット関連オペレーター・管理者　Ayuu_hさん

    30代前半　女性　経験1年7ヶ月　
    退職済み（派遣社員）

    コールセンターでつらくて大変なことと言えばやはりクレーム対応です。

    色んなタイプのクレームがありますがどれも冷静に対応する事が必須ですし、暴言を吐いてくるタイプの場合は聞き流す事が必要です。

    どうしても難しい時はすぐ管理者に相談しましょう。

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