コールセンタースタッフの「メッセージ」の経験談・口コミ
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コールセンターで身に着くのは上手な言葉遣いです。
お客様に伝えづらいことでも言い方ひとつで嫌な思いをせずに納得してくれる事もあります。
そういう意味での上手な言葉遣いが身に着けられると日常生活でも活かせます。
また、何のコールセンターかによるかとは思いますが、クレーム対応は不可避です。
色んな人が居るんだなぁ…という認識で受け流していかなければメンタルやられてしまいますので心無い事を言われてもさらっと受け流せる精神で臨みましょう！
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