仕事体験談 自分の中の知識をお客さまに伝えて、楽しく分かり合える仕事 回答者 : もんきちさん(女性/26歳) 職業名 : 携帯ショップ販売員現在の状態 : 経験者経験年数 : 3年 仕事内容 私は千葉県内のショップで販売員をしていました。 この仕事を始めたきっかけは、接客が好きなのと携帯電話も常に利用するものなので知識として覚えやすいかなと思い就職をしました。 業務内容は、お客さまの操作案内、新規契約、機種変更、修理手続きなど接客が主な業務内容になっています。 仕事のやりがい やりがいは、お客さまの分からなかったことが分かって帰宅していただくことでした。 操作案内として、来店されて初めてのスマホでメールの送信方法も分からなかったお客さまが、自分でやってみてできるようになることを近くで見れて、ありがとうといって退店してもらうときはこちらも笑顔になってやりがいを感じていました。 覚悟しておいた方がいいこと つらいことや覚悟することは、全てのお客さまが100%満足をする訳ではないので、必ずクレーム応対などが発生することです。 他の人の応対のクレームも誰が受けるか分からない状態なので、どのようは内容でクレームをしているのかきちんと聞く必要があります。 そういった応対をする精神力が大切だと思います。 給料・待遇 給料は、資格手当がつけば手取りで26万円ほどもらえます。 資格手当がなければ、20万円ほどです。 年齢や勤続年数に関わらずこの給料です。 ただ、店長や副店長などの役職に上がれば給料はもちろん上がるので、頑張り次第になります。 また、夏と冬にボーナスがありますがボーナスの金額は販売件数などの評価で変わってくるので、最低20万円~26万円ほどになると思います。 社会保険や、有給などの待遇はとてもきちんとしています。 この職業の恋愛・結婚事情 職場内の恋愛ももちろんあります。 つらいことや悩みがあるのはもちろんなので、相談をして恋愛に発展する人も多かったです。 販売員をやる方は、人との関わりが好きな人が多いのでみんな明るくて楽しい人が多かったです。 ただ、店舗移動や残業も多いので一緒にいる時間が限られてしまうこともあります。 この職業を目指す人へのメッセージ 私は、家の事情でショップを辞めてしまいましたが、また機会があれば是非やりたいと思うほど楽しい職業でした。 自分の中の知識をお客さまに伝えて、楽しく分かり合える仕事は本当に良いです。 また、待遇もとてもいいので、将来も役職に上がる事を目指している方であれば安定していると思います。 ただ、精神力をとても使うのでつらいこともありますが、楽しいことの方が多いのでぜひやってみてほしいです。 次の記事へ
この仕事を始めたきっかけは、接客が好きなのと携帯電話も常に利用するものなので知識として覚えやすいかなと思い就職をしました。
業務内容は、お客さまの操作案内、新規契約、機種変更、修理手続きなど接客が主な業務内容になっています。
操作案内として、来店されて初めてのスマホでメールの送信方法も分からなかったお客さまが、自分でやってみてできるようになることを近くで見れて、ありがとうといって退店してもらうときはこちらも笑顔になってやりがいを感じていました。
他の人の応対のクレームも誰が受けるか分からない状態なので、どのようは内容でクレームをしているのかきちんと聞く必要があります。
そういった応対をする精神力が大切だと思います。
資格手当がなければ、20万円ほどです。
年齢や勤続年数に関わらずこの給料です。
ただ、店長や副店長などの役職に上がれば給料はもちろん上がるので、頑張り次第になります。
また、夏と冬にボーナスがありますがボーナスの金額は販売件数などの評価で変わってくるので、最低20万円~26万円ほどになると思います。
社会保険や、有給などの待遇はとてもきちんとしています。
つらいことや悩みがあるのはもちろんなので、相談をして恋愛に発展する人も多かったです。
販売員をやる方は、人との関わりが好きな人が多いのでみんな明るくて楽しい人が多かったです。
ただ、店舗移動や残業も多いので一緒にいる時間が限られてしまうこともあります。
自分の中の知識をお客さまに伝えて、楽しく分かり合える仕事は本当に良いです。
また、待遇もとてもいいので、将来も役職に上がる事を目指している方であれば安定していると思います。
ただ、精神力をとても使うのでつらいこともありますが、楽しいことの方が多いのでぜひやってみてほしいです。