ショップ店員の1日のスケジュール・生活スタイル

ショップ店員の業務スケジュール

ショップ店員の働くお店はジャンルも営業時間もさまざまです。

ほとんどのお店ではシフト制が導入されており、早番、遅番、中番などに分かれて勤務します。

そのため勤務時間は人によって異なるものの、1日の仕事の流れとしては「開店準備」「接客」「商品整理」「検品」「品出し」「閉店作業」などで、どの店舗も共通です。

夕方から夜間にかけての忙しい時間帯にはアルバイトを雇うこともあり、指導をしたり仕事を分担したりしながら業務を進めていきます。

レディースアパレルショップ、早番シフトの1日

9:10 出勤
ロッカーで店頭用の服に着替えます。

着替え終わったらメイク直しを済ませて、お店に入りタイムカードを押します。

防犯用のネットを外したり掃除をしたり、陳列を整えるなどして開店準備をします。

同時に手分けしてレジ開けをし、釣銭も金庫から出します。

このような作業があるため、どんなに小さな店舗でも開店準備には必ず社員がいるのが大半です。

9:50 朝礼
その日の売り上げ目標や昨日の遅番からの連絡事項などを共有します。

「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」などの接客用語を皆で復唱したりするお店もあります。

10:00 開店
お店を開けて、お客さまを迎えいれます。

新商品発売の日、セールの日などは、お客さまが開店と同時に入ってくることも少なくありません。

平日の昼間など落ち着いている日は、在庫管理やタグつけなどの仕事をしつつ、余裕があれば新作のチェックをします。

ときには、自ら試着してお店のSNSで商品を紹介することもあります。

12:30 遅番出勤
遅番の社員やアルバイトが出勤してきます。

挨拶をし、その日の連絡事項などを伝えます。

14:30 休憩
比較的お客さまの少ない14:30から15:30あたりに休憩をとります。
16:30 レジ締め
レジ締めのタイミングや回数はお店によってそれぞれですが、夕方のピーク前、アルバイトなどが入ってくる前に一度レジ締めをして、そこまでの売り上げを計算します。
17:00 アルバイト出勤
百貨店内のお店などでは、夕方から閉店までのピークタイムにアルバイトを入れるお店もあります。

アルバイトに指導をしたり、仕事を分担したりしながら作業をすすめます。

19:30 退社
タイムカードを押して退社します。

お客さまを接客中の場合は、きりの良いところまで担当してから仕事を終了します。

レディースアパレルショップ、遅番シフトの1日

12:10 出勤
早番と同様にロッカーで店頭用の服に着替えます。

着替え終わったらメイク直しを済ませて、お店に入りタイムカードを押し、早番のスタッフに挨拶をします。

その後、その日の売り上げ目標やノルマ、連絡事項を確認し店頭に出ます。

13:00 接客
早番と交代しながら店頭に立ち接客をします。
16:45 休憩
夕方のピークタイムを迎える前に休憩を取ります。
17:00 アルバイト出勤・ピークタイム
アルバイトが出勤してきたらピークタイムとなります。

平日は会社帰りのOLたちで夕方から閉店まではにぎわい、ときには問い合わせの電話にも出られないほど混雑することもあります。

20:45 閉店準備
手の空いているスタッフからレジ締めの準備を始め、お客さまの邪魔にならない範囲で閉店の準備を始めます。
21:00 閉店
接客中のスタッフはそのまま接客を続け、手の空いているスタッフからレジ締めや商品の整理、片付けの準備を始めます。

お客さまが完全にいなくなると、店内や店頭の掃除をします。

21:30 退勤
すべての片付けや明日朝のスタッフへの引継ぎが終わったらタイムカードを打って退社します。

最後にお店をでるスタッフが施錠をして1日の仕事は終了です。

ショップ店員の勤務時間・休日