空港で働く職業、仕事

海外諸国や日本各地を結ぶ「空の玄関口」となる空港。 観光やビジネス、そして留学など、多様な目的を持つ利用客でいつも賑わっていますが、皆さんはそこで働く人たちのことを、ゆっくりと考えてみたことはあるでしょうか。 よく知られている「CA(客室乗務員)」や「パイロット」以外にも、空港ではさまざまな役割を持つプロフェッショナルたちが日々活躍しています。 ここでは、安全で快適な空の旅を「地上」と「空の上」の両方から支える仕事のうち、代表的なものの一部を紹介していきます。

客室乗務員(CA)

CAは、旅客機の乗客に安全で快適な空の旅を提供する仕事です。

主な役割は機内食・ドリンクの提供、機内販売などの「サービス業務」と、急病人の救急処置や機内の安全確保をする「保安管理業務」の2通りに分けられます。

華やかに見られがちな職業ですが、大きな時差のある海外へのフライトを連続で続けたり、疲れていてもお客さまの前では常に笑顔を見せなければならなかったりと、ハードな一面もあります。

パイロット

パイロットは、航空機を操縦する仕事です。

なるためには、航空会社等で特別な訓練を受けて高度な技術と知識の習得が必要なほか、規定された身体条件や健康状態もクリアしなくてはなりません。

毎回のフライト前には、気象データや燃料の確認、コックピット内の点検、整備状況の確認などを行い、フライト中は地上にいる航空管制官の指示に従いながら、安全なフライトを実現します。

グランドスタッフ

グランドスタッフは、空港を利用するお客さまへのサービスを行う仕事です。

主な業務は、チェックインカウンターでの航空券の発券や荷物の受け取りなどを行う「搭乗手続き」と、乗客を機内へ誘導する「搭乗案内」の2通りに分けられます。

コミュニケーション能力や語学力が求められるほか、重い荷物を持ち上げたりお客さまを探して空港内を駆け回ったりすることもあるため、体力も必要とされます。

グランドハンドリング(マーシャラー)

グランドハンドリング(マーシャラー)は、空港の地上勤務職として、発着する航空機の誘導や給油、貨物搭載、搭乗口の取り付け作業等を行う仕事です。

滑走路上でパイロットに合図を出し、航空機を正しい位置に誘導するマーシャリング業務のほか、お客さまから預かった貨物をバランスよく機内へ積み込んでいくのもこの仕事。

お客さまと触れ合う機会は多くありませんが、裏方として安全な空の旅を支えています。

ディスパッチャー

ディスパッチャーは、航空機の運航管理を行う仕事です。

毎回のフライト前には、気象情報や航空情報に基づく飛行計画(フライトプラン)を作り、パイロットと打ち合わせを行います。

フライト中には、無線を通じて最新の気象状況等をパイロットに伝えるとともに、急な機体トラブルなどが発生した場合にはアドバイスを出し、航空機が安全に目的地までたどり着けるよう「地上のキャプテン」としてサポートします。

航空管制官

航空管制官は、航空機のパイロットに対し、無線を使ってさまざまな司令を出しながら空の交通整理を行う仕事です。

主に空港の管制塔から航空機の位置や状態を確認し、機体同士がぶつからないよう離着陸の順番を指示したり、定められた航空路通りに飛んでいるかを監視します。

また、フライト中は適切な飛行方向や高度の指示を出しながら、離着から着陸まで安全にフライトできるようにサポートします。

航空整備士

航空整備士は、航空機の整備や点検を行う仕事です。

航空機は精密な部品の組み合わせで作られており、もしそのどこかに欠陥や不具合があれば、命に関わる重大な事故を引き起こす可能性が高まります。

そこで、航空整備士は航空機のフライト前、さらには一定の飛行時間を超えた航空機に対して定期的な点検と整備を行うことで、航空機の安心・安全を守っていきます。

入国審査官

入国審査官は、空港や港などにある地方入国管理局や出張所に勤務し、日本に出入国する外国人の出入国審査を行う仕事です。

具体的には、パスポートやビザの内容と滞在理由を確認したり、不法滞在中の外国人に対して違反審査を行ったり、在留期間の延長や在留目的の変更を希望する外国人に対して在留資格審査を行います。

グローバル化によって、不法入国者や不法就労者が増えている日本の治安や安全を守る重要な役割を担っています。

税関職員

税関職員は、全国の空港や港などで「税=税金の徴収」と「関=通関手続き」を行うことで、日本の納税制度を支え、貿易の円滑化を助ける役割を担っています。

たとえば、品物を輸出入時には「関税」や「消費税」が支払われているかをチェックして許可を出したり、海上パトロールによって麻薬の密輸入を防いだり、海外渡航者の旅客手荷物検査を行い、危険物を未然に発見するなど、多岐に渡る業務をこなしながら社会の治安を守ります。

空港警備員

空港警備員は、空港での手荷物検査業務や巡回警備業務などを行い、空の安全を地上で支える仕事です。

X線を使って禁止や制限がかけられている品物の持ち込みのチェックを行うほか、定期的に館内を回って警戒を行い、不審者の発見に努めます。

空港の利用客とコミュニケーションをとる機会も多く、人々に安心して空港を利用いただけるようなサービスを提供することも重要な役目です。

航空会社社員

「CA(客室乗務員)」や「パイロット」など、専門職以外を志望する大手航空会社の社員は、「総合職」として採用されるケースが多くなっています。

その場合、空港の現場に配属されるケースとは別に、個々の経験や適性などによって本社の営業、広報、総務、経理、事務などの部署に配属されることもあります。

航空会社では、こうした多様な職種の社員が一丸となることで、お客さまの安全で快適な空の旅を演出しています。

販売店スタッフ

空港の販売店スタッフは、空港内の免税店や土産物店などで働く人のことをいいます。

具体的な仕事内容は、商品の品出し、陳列、発注、レジ、接客、店内の掃除など多岐に渡りますが、お客さまから商品について、あるいは空港の利用方法について問い合わせを受ける機会も多くあります。

ただモノを売るだけでなく、お客さまにとって空の旅が良い思い出になるような時間を演出することも、販売店スタッフの大事な役割です。

ここで挙げた仕事以外にも、空港では多様な役割を持つプロフェッショナルたちが協力し、お客さまの安全で快適な空の旅をサポートしています。 注意したいのは、職業によって特定の学校で専門技術や知識を身に付けなければならないものや、国家資格が必要なものがあるという点です。 なりたい職業が決まっている人は、どのような資格が必要か、あらかじめ確認しておきましょう。