回答者:ぽぽーんさん(女性/24歳)

職業名:医療事務 / 現在の状態:現役 / 経験年数:5年

仕事内容
福岡県の田舎町のクリニックで医療事務をしています。 仕事内容は、主に患者情報の入力、カルテ作成、電話対応、書類作成、会計、保険請求などです。 医療事務を目指したきっかけは、医療に携わりたかったのと、私が病院を受診した際の医療事務の方がすごく親切で優しく対応してくださり、受診する際の不安がなくなったからです。
仕事のやりがい
病院受診では年配の方が多くいらっしゃいます。 足腰が悪い方、耳が遠い方、目が見づらい方などさまざまです。 患者さま一人ひとりに合わせた対応を心がけており、「いつもありがとう」「あなたが受付でよかった」「あなたがいると安心する」など声をかけてくださいます。 そういった言葉を直接耳にするとすごく嬉しいですし、医療事務になってよかったなと思います。
覚悟しておいた方がいいこと
病院では待ち時間がでるのが当たり前です。 中には待ちきれない患者さまもいらっしゃいます。 そんな患者さまからのクレームは当たりが強いです。 その患者さまにどう説明するか、事務の仕事で患者さまの待ち時間を少しでも減らせるように考えないといけないです。
給料・待遇
年齢は24歳で、勤務年数は5年目に入ります。 月収は約16万円で手取りは約13万円です。 医療事務だと平均月収かなと思います。 待遇は、スタッフみんな仲がよく、休みも取りやすく、融通が利く方だと思います。
この職業の恋愛・結婚事情
恋愛はさまざまだと思います。 私の周りでは昔からお付き合いしていた方とそのまま結婚された方がほとんどです。 結婚後も仕事を続け、子どもができ、出産となると産休や育休を取って仕事復帰される方が多いです。 医療事務は結婚後も仕事復帰しやすい専門職だと思います。
この職業を目指す人へのメッセージ
患者さまと接していく中で気づかされることがたくさんあり、患者さまも自分自身も笑顔になれる仕事です。 また、仕事をしていくうちに医療の知識が身につき勉強になることがたくさんあります。 医療事務を目指している方、頑張ってください。

仕事体験談