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仕事体験談

お客さまの喜びが自分の喜びに

回答者 : ぱるさん(女性/50歳)

職業名 : ホテル バンケットサービス現在の状態 : 経験者経験年数 : 10年

仕事内容
京都の郊外にある外資系ホテルで働いてました。

レストランや宴会サービスのお仕事です。

10年ほど働いておりレストランサービス担当が主でしたが、婚礼やパーティ等の宴会のお仕事もしました。

レストランは主に和食、宴会は小規模なものから100人さまくらいまで担当したこともあります。
仕事のやりがい
やはり人と関わるお仕事ですから、それが苦でなければとてもやりがいある仕事だと思います。

結婚式でも宴会でもホテルに来るお客さまは非日常の楽しみを求めてらしゃる方が多く、その舞台にたってなにかしらお客さまの役にたったり喜んだりして頂くことができれば、それがそのまま自分の喜びになります。
覚悟しておいた方がいいこと
朝早かったり、夜遅かったり時間が不規則なこと。

サービス業ですので、世間の人が休みで遊んでいる日やお正月などには基本的に働かなくてはならないことでしょうか。

友人や家族と時間がなかなか合わないという残念な部分があります。
給料・待遇
給料はそんなに高くないと思います。

30代前半で年収400万位、福利厚生は普通だったと思います。

ただ食事は格安で2食ついていたので、一人暮らしの私としては本当に助かりました。

ほとんど家で自炊しなくてよかったです。
この職業の恋愛・結婚事情
社内恋愛は比較的多いのではと思います。

勤務時間が朝早かったり遅かったり、また土日など休日は当然休みにくいと時間的に不規則な仕事ではあるので、その内情に理解のある身内同士でくっついてしまうのかもしれません。
この職業を目指す人へのメッセージ
この仕事はお客さまに楽しみをさし上げるお仕事です。

マナーも身につきますし、日ごろ会えない方々に会うこともあったり毎日同じでなくいろんなことがあってサービスする側も楽しいです。

給料はあまり高くないし、時間も不規則で大変ですがとてもやりがいのある仕事だと思います。

現在私は土日休みが必要なので別のお仕事をしてますが、たまにホテルに戻りたいなあとも思います。

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