カジノディーラーの仕事内容

カジノにおける接客のプロフェッショナル

カジノディーラーとは、カジノにおける接客役として、場を演出しながらゲスト(プレーヤー)をもてなし、楽しませる仕事です。

基本的にゲームテーブル1台につき1人のディーラーが付き、ルーレットを回したり、カードを配ったりしながらゲームを進行させ、勝ったプレーヤーの配当額を素早く計算してチップを配ります。

カジノでは、あくまでもゲストが主役です。

カジノディーラーはゲストの様子に常に気を配りながらゲームを盛り上げ、最高のひとときを演出します。

カジノの仕組みやルールに熟知し、カードさばきなどのスキルを備えていることはもちろん、サービスマンとしての高いホスピタリティ精神が必要とされる仕事です。

ゲストを満足させることが大切

カジノのゲストは、長くゲームに親しんでいる常連の人もいれば、よくルールがわからないという人、また初めて遊びに来る人などさまざまです。

カジノディーラーは、ゲスト一人ひとりのレベルや楽しみ方に合わせて、どんな人にもその場を楽しんでもらえるように配慮します。

ただ単にゲームを進行させるだけでなく、ゲストと会話をしたり、飲み物を注文したりしながら居心地よい雰囲気をつくり、ゲストに「非日常感」を与えることが大切です。

ディーラーの腕ひとつで、ゲストの満足度は大きく変わってきます。

活躍の場

カジノディーラーの活躍の場はカジノですが、2016年4月現在、日本ではまだカジノが合法化されていないため、カジノディーラーを目指す人は海外のカジノや豪華客船内のカジノ、あるいは国内のアミューズメントカジノ(模擬カジノ)などで働くことを考える必要があります。

世界には3000ほどのカジノがあり、その大半がアメリカとヨーロッパに集中しています。

なお、日本でもカジノ法案についての議論は長く続いており、今後は日本でカジノ誘致が実現する可能性もあります。

そうなれば、カジノディーラーの働き方はまた変わってくるでしょう。